5 Estrategias efectivas de campañas de temporalidades para maximizar las ventas en retail
Octubre 31, 2024 – Producto
En un entorno minorista dinámico, eventos como el Buen Fin y Navidad siguen siendo clave para el crecimiento, pero las campañas de micro-temporalidades han surgido como una estrategia eficaz para generar ventas durante todo el año. Permitiendo a los retailers adaptarse al cambio en el comportamiento del consumidor y aprovechar opciones de financiamiento que aumentan la rentabilidad y segmentación de los clientes.
1. Campañas de micro-temporalidades: Una estrategia basada en datos
De acuerdo a Mailchimp, las promociones estacionales pueden aumentar los ingresos entre un 20% y un 30%, especialmente en eventos como Black Friday. Día de la Madre o Back To School. Campañas cortas y específicas, que usualmente no se alinean con los grandes picos estacionales, son ejemplos de micro-temporalidades que han ganado relevancia en el mundo del retail.
Según estudios de la AMVO, 8 de cada 10 internautas tienen pensado adquirir algún producto y/o servicio durante El Buen Fin 2024.
Las campañas de marketing estacional van más allá de solo generar ventas; se basan en un análisis profundo de datos y en una personalización estratégica. Con herramientas de big data y machine learning, los retailers anticipan patrones de compra, maximizando su impacto en momentos clave. Este enfoque no solo impulsa el crecimiento del ecommerce y retail en América Latina, sino que también mejora la experiencia del cliente con ofertas relevantes, proyectando un crecimiento del 22% para 2025.
2. El papel del crédito en las campañas de temporalidades en retail
El financiamiento se ha convertido en un motor clave para las compras en retail, especialmente en productos de alto valor. Un estudio de MNI revela que las campañas de marketing estacionales son más efectivas al incluir opciones de crédito, ya que los consumidores aumentan su gasto cuando tienen acceso a financiamiento flexible, lo que eleva el ticket promedio y la tasa de conversión.
Para los retailers, es fundamental integrar fluidamente la oferta de crédito en la experiencia de compra. Las decisiones crediticias en tiempo real, respaldadas por inteligencia artificial y análisis de datos alternativos, permiten ofrecer productos financieros personalizados, reduciendo el riesgo de impago y mejorando la experiencia del cliente.
3. Integración de crédito y micro-temporalidades en el retail omnicanal
Las campañas de temporalidades apoyadas de una estrategia de omnicanalidad son fundamentales para que los usuarios disfruten de una experiencia sin fricciones tanto en tienda física como en tienda en línea. Según Salesforce, una buena integración entre canales puede aumentar la satisfacción del cliente y la tasa de conversión. Por otro lado, campañas como Back to School y otras estacionales incrementan el valor promedio de cada compra.
El e-commerce mexicano se consolida como el segundo mercado online más relevante en América Latina, sólo detrás de Brasil. Este crecimiento es impulsado por la creciente preferencia de los consumidores por las compras en línea, especialmente cuando se les ofrece la opción de financiamiento. Las ventas a crédito no solo aumentan la tasa de conversión, sino que también optimizan la recopilación de datos.
4. Personalización y segmentación avanzada para campañas de temporalidades en retail
La personalización es un factor clave en la efectividad de las campañas, pues en un entorno saturado de ofertas, los retailers que implementan segmentación avanzada mediante machine learning y datos alternativos pueden identificar patrones de comportamiento y preferencias de compra con gran precisión, ajustando hábitos de compra y tendencias de gasto.
Un informe de Deloitte indica que las empresas que aplican segmentación precisa y personalización observan mejoras en la experiencia del cliente, aumentando las tasas de aprobación.
5. Efectividad de campañas de temporalidades en Retail
Las campañas de micro-temporalidades, cuando se planifican con precisión, generan picos de ventas inmediatos y fortalecen relaciones a largo plazo con los clientes. Las empresas que implementan estrategias basadas en datos durante estos eventos pueden experimentar un aumento del 30% en ventas.
Casos de éxito de campañas de temporalidades en retail
1. Amazon Prime Day
Amazon organiza anualmente el Prime Day, un evento de ventas exclusivo para sus miembros Prime. Durante este evento, Amazon reporta un aumento significativo en las ventas, a menudo superando los resultados de Black Friday. La estrategia de ofrecer descuentos exclusivos y promociones por tiempo limitado atrae a un gran número de compradores, mejorando tanto la tasa de conversión como el ticket promedio.
2. Sephora - Días de Belleza
Sephora organiza eventos de “Días de Belleza” que ofrecen descuentos en productos populares por un tiempo limitado. La incorporación de su programa de recompensas y financiamiento a través de su tarjeta de crédito ha demostrado mejorar la lealtad del cliente y aumentar el volumen de ventas durante estos eventos.
3. Nike - Singles Day
Nike ha capitalizado el "Día de los Solteros" en China, ofreciendo promociones especiales y lanzando productos exclusivos. Al integrar opciones de financiamiento, Nike ha experimentado un notable incremento en las ventas, aprovechando este evento que se ha convertido en uno de los más importantes en el calendario del retail.
En un entorno retail competitivo, implementar campañas de micro-temporalidades respaldadas por datos y financiamiento personalizado no sólo impulsa las ventas, sino que también mejora la experiencia del cliente y fomenta la lealtad a largo plazo.
Impulsa tus ventas y la satisfacción de tus clientes ofreciendo soluciones de crédito efectivas con finvero, la plataforma avanzada impulsada por inteligencia artificial y datos alternativos que gestiona todo el ciclo de vida del crédito. ¡Contáctanos y solicita tu demo para descubrir cómo podemos transformar tu estrategia comercial!
Facebook
Linkedin
Instagram
Whatsapp